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FAQ
자주하는질문
이미 등록된 코드?!?
종종 스티커 보호 필름지에 문구가 적혀있는 경우가 있습니다.
필름지의 문구가 QR코드 스캔을 방해하여 “이미 등록된 코드”로 잘못 인식하는 경우가 발생하고 있으니 보호 필름지에 문구가 있는 경우에는 꼭 필름지를 제거하신 후 등록을 진행해주시기 바랍니다.
그럼에도 등록이 안되시면 카카오톡에서 "안심코드쿠션"을 검색하여 문의주시면 도움드리겠습니다.
새로운 전화 번호로 변경할 수 있나요?
전화번호 변경은 아래 이미지의 순서대로 진행해주세요.
혹시 어려움을 겪으신다면 카카오톡에서 "안심코드쿠션"을 검색하여 저희 채널로 문의주시면 도움드리겠습니다.
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1. 계정 아이콘
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2. 내 정보
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3. 전화번호
4. 새 전화번호 입력
알림이 울리지 않아요
QR 스티커를 등록하신 후에도 알림이 울리지 않는다면 크게 2가지 경우일 수 있습니다.
1. 전화 단말기 설정에서 "알림 허용"이 꺼져 있는 경우입니다. (사진참고)
2. 전화 단말기 설정이 "무음 모드"로 되어 있는 경우입니다.
설정에 문제가 없으신 경우 앱을 삭제 후 다시 로그인해보시기를 추천드립니다.
그럼에도 알림이 울리지 않는다면 카카오톡에서 "안심코드쿠션"을 검색하여 저희 채널로 문의주시면 도움드리겠습니다.
매달 사용료가 있나요??
쿠션은 매달 사용료없이 사용이 가능합니다.
쿠션 앱을 무료로 다운로드 받으시고 QR스티커를 구매하셔서 등록하신 후 부담없이 사용하세요.
전화 통화도 가능한가요?
네, 음성 통화 서비스가 추가되었습니다.
개인 전화 번호가 아닌 무료로 제공되는 안심 번호로 연결되어 통화가 가능합니다.
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